大家都知道，药品是特殊商品，销售的时候特别强调做好药学服务，特别在专科药房，这点体会得特别深刻。

    也许很多人会说，自己又不是文盲，直接按照说明书服用即可，无需药师指导用药。但是事情远不会那么想当然，这就为什么很多顾客或者患者心里有疑惑：为什么服用了对症药物，有仍迟迟不见疗效，有时候还出现别的症状（可能是不良反应），最后发现其中很重要的一个原因是：用药不合理，包括剂量、用法、服药时间的合理性以及有无注意饮食禁忌和必要的调养等。

    所以作为药师，在顾客买药前后需要特别强调以下4点：

    一、用药剂量：药物不同的剂量，产生的作用是不同的。在一定范围内，剂量越大，作用越强。但是若超过了这个范围，就可能中毒。我们通常服用的量叫做“治疗量”或者“常用量”。这是一种既能获得较好疗效，又比较安全的剂量。这种治疗量是研制该药品的时候经过多种试验后确定的。一般在药品包装盒与说明书上都有交代，患者不可以随意增减。还要特别注意，患者的年龄与用药剂量有密切关系，小孩发育尚未完善，服用药物的剂量要小于成人，老人生理退化，用药量也比成人低。

    二、服用方法。一般药片，胶囊，应当温开水吞服，不能用茶、牛奶或者饮料吞服，也不要直接吞咽，尽量不要躺着服药，服药后也不能立即躺下，糖浆不要用水送服，需要含服的药品要舍下含化。还有注意个别药品说明书的真正含义。有一次，有位家长打电话给我，她说她宝宝急性腹泻，医生推荐用止泻药品思密达，于是她去药店买了一盒，按照说明书上服用，但是宝宝用药两天了腹泻依然没有好转。于是我问她是怎么给宝宝喂药的。她说，她是严格按照说明书上给宝宝服用的，也就是1袋/日，倒入50ml温水中，摇匀服用，分3次服用。

    那每次服用剂量是多少呢？我又问。她说，50ml分3次喂。她这么说，问题就很明朗了。我告诉她，思密达其实正确的服用方法是一包分3次兑水，每次都要兑50ml的水喂宝宝，因为人体的肠道粘膜面积是比较大，所以必须有足够的药品覆盖在肠粘膜表面，才能阻止肠道对毒素的吸收。听我这么说，她顿时恍然大悟。于是按照我的要求去做，当天宝宝腹泻就好很多了。如果存在以上情况或者对药品说明书不是很理解情况下，那就有必要咨询一下医生或者药师了，以免延误病情。

    三、服药时间，许多药物在一天之中的不同时间，对人体的作用是不同的，若能在最佳的时间用药，有利于增加疗效，并有助于降低副作用。如：帮助消化，对胃肠无多大刺激的药物，要饭前服，反之，则饭后服用。

    最后还要提醒顾客注意调养，包括适当的休息和补充必要的营养，尤其是一些慢性病，需要“三分治疗七分养”。若是完全把康复的希望寄托在药品上，不注意调养，很难获得很好的疗效。

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