我们先来看看发达国家之一的美国社区药房的经营情况：普遍推行多元化经营，其多元化经营是建立在专业化水平很高的基础上的。美国药店有关准入原则规定：每家药店都必须配备注册药剂师，所售出的处方药品只有在注册药剂师在场并亲自复核和签发以后才能交到客户手中。美国开设药房的程序及审批办法决定了注册药剂师的地位及作用。注册药剂师在药房内的职责主要是管理处方药，发现有疑问的处方，药剂师必须与医生取得联系。除对医生处方进行审核外，注册药剂师还要对新老患者进行询问登记和跟踪服务。基于美国药店以上专业服务，美国人对药剂师的信任度甚至超过了医生。

    在中国，长期以来，国家的卫生制度就是“重医不重药”，在卫生系统，给予了医生至高无上的地位，对药学服务，没有给予相应的重视，扶持。药师在日常的工作中，也没有发挥药师应有药学服务的作用。只充当了医生的助手，医生的勤杂的角色。国家没有给予药师一定的地位，一切都是医生说了算，患者自然不会信任药师。

    可喜的是近几年来，通过《药品管理法》，执业药师的相关法规的实施，对于药品零售企业，国家制定了跟美国一样的准入规则，药师的地位也比以前有了很大的提高，特别是今年准备实施的医改政策的一项内容：“医药分家，把医院药房变为社会药房参与社会竞争”。这样，越来越多的患者会跑到社会药房跟我们的药师打交道，越来越需要社会药房的药师们的专业药学服务。我们有理由相信：药师在我们的零售企业的地位会越来越重要，越来越能得到患者的支持，我们药师的地位会越来越高。

    药师的专业药学服务在患者的安全用药、有效用药上发挥着比医生更重要的作用。而在我们中国，目前的情况大部分是：药师跟药店普通营业员没有什么区别，只是当顾客买药时传递一下药物的人。假如某一个医生开的处方里面的药物联合有冲突，或者剂量过大，或者明显不合理，你药师给予提示或者劝告，患者根本不会听你的，“医生就是这样开的，你不是医生，我不会听你的。”由此可见，患者并不相信药师，药师的地位远远不及医生。其实很多医生掌握的药学知识并不比药师多，但是为何会出现这样的情况呢？这就是中国特色。