百济新特药房博客

七月

5.th

    刚刚来到这个集体短短几个月的时间，感受到的是同事的关心帮助，是领导的耐心体恤，使我感受到这个集体的凝聚力。

    经过这几个月的接触，发现到我们店的患者有各种各样的人，其中给我印象最深刻的是一对老夫妇，他们内心的爱感动着身边的每一个人，让我感到既感动又悲伤。

    这对老夫妇刚刚拆迁搬到新家，而老太太就得了病并且需要长期服用药物，而医生告诉老头子要做好准备，现在的治疗只能起到维持作用，能坚持多久谁也不清楚。家人得知这个消息都十分沮丧，任谁的心情都不能好受。这对夫妇刚刚拆迁得到了一笔拆迁款，家人劝老人把这笔钱留下给自己生活所用，日常开支以及生病住院都用这笔钱，而这个老人不能不顾自己的老伴，相依为命多年，只要仍有一丝希望也决不放弃！就算倾家荡产也决不后悔。

    就这样一次次从我们这里定药，每一次都要嘘寒问暖一翻，当问到老头子的身体状况如何时，老人总是轻描淡写的回答：还好，还好，只要老伴能好就都好。每每想到这对老夫妇心中总有一种莫名的感触。

    记得还有很多顾客到店里来心慌意乱，因为自己的亲人已经病的很严重，不知道还有什么药可以管用，通过聊天得知顾客的亲人已经住院好长时间了，也花了很多的钱可就是不见起效，觉得一点希望都没有了。看着顾客失望的眼神，一脸的漠然感觉天都要踏了下来。看到顾客这样我们都要耐心的安慰，告诉他只要现在人还在就有希望，有希望就决不能放弃。慢慢的顾客脸上的什么放松了，心里也舒服了，无论在买什么药走心里都是坦然的。

    人在，希望在；人亡，终是空。

    只有这简简单单的一句话却深深震撼着我的心灵，人面对死亡都会恐惧，但面对希望又是无比强大。有时对顾客简简单单的一句问候，一句多注意身体，都能让顾客心里感到暖暖的，我们在销售药品的同时更是在拯救患者的心灵，只有心胸开阔、幸福快乐才能有利于病情的缓解，才有希望痊愈。所以我们更多的时候应该关心体贴顾客，让他们得到心理的寄托，让患者觉得我们就是他们的朋友，时刻为他们着想，这样才能让患者真正体会到有人一直在帮助他，一直在他身边，一直支持着他。

    我们不仅仅是一名药品的销售人员，更是患者的朋友，因为我们在拯救他们的心灵。

北京新特店：侯伟

作者: 神经精神科药师 | 评论: 0 | 阅读:2814 | 收藏 | 分享

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类别: 医路有感 | 关键字: 百济新特药房

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