随着深圳2011年世界大学生运动会的临近，深圳市药品安全保障工作也进入全新阶段。昨天，罗湖、福田、南山、盐田“四区”大运会药品安全保障工作动员大会在深召开，此次动员大会重新强调了大运会期间药品安全保障工作的目标——全面完成深圳大运会药品安全保障各项准备工作，深入排查、消除和预防赛事运行中可能存在的药品安全隐患，确保大运期间不发生重大药品安全事故；全力以赴做好药品安全保障和药品安全突发事件应急处置，为各项赛事的顺利进行提供有力的安全保障。会后，各零售企业负责人都按会议要求签订“迎大运会药品安全保障承诺书”，凡违反药品安全保障要求的零售企业，在大运会举办期间停止药品经营行为，严重违反国家规定的，按国家法律法规进行处理。

    我拿着药品监督管理局下发的会议材料，感觉心情很沉重，沉重的并不是怕违反规定被处罚。沉重的是用药安全不止关系到大运会是否顺利召开，同时还关系到群众切身的生命安全，而且人民群众的用药安全显然是更加的任重而道远。我们坚决按规定执行，为大运会期间药品安全尽一份力，为大运会的顺利召开尽一份力。但是，我们也想为人民群众的用药安全尽一份力，为提高我国药学服务质量和水平尽一份力。然而，保障人民群众用药安全并不是单单靠我们这些药学工作者努力就可以轻易完成的目标，它更需要政府、医院等机构加大投入，医生、患者、药学工作者等群体共同努力才能实现。社会上把用药安全的责任归结在医生、药师身上，其实是不完全合理的。医生、药师在保障人民群众用药安全上负有重要的责任，但是患者自身也应该参与其中，为自己的健康尽一份力。

    这让我想起了这两天的一个接待：

    “您好，请问需要什么药？”
    “给我来两盒博路定。”
    “先生，请问您有处方吗？这是个处方药，需要医生处方才可以购买。”
    “没有。”
    “那不好意思，按规定，处方药需要凭医生处方购买。麻烦您去医院找医生看下病情并开个处方。”
    “我去医院还要来你这里买吗？不就是买2盒药吗？你把药给我我把钱给你就可以啦，要什么处方。”
    “先生，不好意思，按规定，购买处方药一定要出示处方的。”
    “神经病，有药不卖，不就一破卖药的吗？以为就你这里有啊，要什么处方，医生牛还好说，就一破卖药的还牛什么牛。”

    以上的对话在一分钟内就完成了，但就是这短短的一分钟，让我倍受打击，我想说：“当我们以负责的态度为用药安全出力的时候，请给我们多一点理解。”

    在现在的中国，由于各种原因，医患之间已经出现了严重的信任危机，很多群众直接用“宰人”“砍钱”等词语来形容医院及零售药房可以显示出患者对医院、药房的信任是低到什么程度。我不否认，在市场经济的背景下存在小部分经销商及个人为了牟取最大的经济利益而采取不负责的态度；但我也相信，对人民群众不负责任的任何组织及个人都将被群众所抛弃，这些组织及个人在医药行业里都将是昙花一现，最终被群众所唾弃。但是，从另一个方面讲，任何商业机构从出生就背负着一个责任，那就是追求经济利益，以更好的发展壮大，以求在竞争日益激烈的社会上生存发展。其实这一点，我们个人何尝不是这样。所以，企业追求经济利益也无可厚非，大家应该给予适当的理解。当然，一个组织、一个企业不应该为了追求利益而去损害他人的利益，特别是去损害人民群众的切身利益。疾病的治疗、身体的康复需要医、药、患三者共同协助才能完成，紧张的医、药、患关系不利于疾病的治疗，既然危机已经产生，三者之间应该多点理解，化危为机，在对抗病魔的道路上团结互助。我期待着周围出现越来越多的有道德的医药工作者；我期待着周围出现越来越多的负责任的医疗机构及医药企业；我期待着医药行业成为一个真正健康的行业。

    上班的铃声把我的思绪从远处带回来，我希望我所在的百济新特药房深圳店在医药的道路上越走越远，成为远近闻名的医药客观平台，我们不是慈善机构，我们也追求经济利益，但我们更关注患者健康、更关注合理用药。我相信，新中国的医药零售企业就是这个样！

    深圳店：邱镇生