百济新特药房博客
网站首页
博客首页
归档
联系
搜索
标签
百济新特药房官方BLOG
二月
14.th
当顾客需要我们的时候
类别:
神经精神科
| 关键字:
药学服务
,
抑郁症
,
帮助患者
药学服务,关键从心开始。
昨天,也就是农历腊月二十七,春运已经开始,当熙攘的人群踏上回家的旅程,我们坚守在我们自己的岗位。每当接到顾客的电话,既兴奋又无奈,兴奋是我们的药物能给患者带来福音,无奈的是顾客不在北京,顾客无法及时的拿到药品。
这天,我接到一位沧州的抑郁症患者的来电咨询治疗抑郁症药物的不良反应及用法用量等。紧接着患者询问了“XXX”治疗抑郁症的药物我们药房是否有销售?他说现在家里的药量只能用到正月初五,急需我们的帮助。我听后回答道:这个药房我们是有销售的,但是我们药房在沧州并无分店。顾客听后着急了:“这该怎么办啊?这个药普通的药房根本就没有销售!”
这该怎么办好呢?我们药师都是知道的,抑郁症患者是不可以随意停药的。因为这不但容易引起病情的反复,更有可能加重病情。我向顾客说道:“我们百济新特药房是全国连锁经营的药房,我们在北京、上海、广州、佛山、深圳都有店面。你有没有亲戚朋友现在在当地的,可以叫他到我们的药房购买,过年回家时再一并帮你拿回去。”
顾客听后想了一下说:“我有一个朋友在现在在上海浦东区,明天回来过年。但是他不知道你们药房的地址怎么去呢?”我说:“这没关系啊!我把我们上海店的地址和电话通过手机短信发给你,你再转发给你朋友就可以了!如果你朋友到时遇到什么问题可随时致电给我上海店的同事。我这边也会知会我们上海店的同事叫他们留意你朋友的来电。”
最终患者及时拿到了他需要的药品,尽管这个单不大,但是关系到的是患者的身心健康;虽然冬天很冷,但是我们的内心有阳光。苍枝寒风摇,红日耀地暖。冬去春又来,细芽待春发。当顾客需要我们的时候,我们就是顾客心目中的阳光。但愿用我们的真诚,专业,给顾客提供更好的药学服务。
神经科药师—吴文芳
作者:
神经精神科药师
| 评论:
0
| 阅读:2769 |
收藏
|
分享
<< 上一篇文章: 警惕服药方法,以防“偷走”药效
|
下一篇文章: 专药专治,脑栓康复——脑栓康复胶囊 >>
评论
添加评论
名字*
请选择别的名字
需填写
E-mail*
需填写
请输入一个有效的 Email 地址
网站
Please enter a valid URL
国家
[无条目]
Afghanistan
Albania
Algeria
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahrain
Bangladesh
Belarus
Belgium
Belize
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Brazil
Brunei Darussalam
Bulgaria
Cambodia
Cameroon
Canada
Caribbean
Chile
China
Colombia
Congo [DRC]
Costa Rica
Croatia
Czech Republic
Denmark
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Faroe Islands
Finland
France
Georgia
Germany
Greece
Greenland
Guatemala
Haiti
Honduras
Hong Kong
Hong Kong S.A.R.
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Islamic Republic of Pakistan
Israel
Italy
Ivory Coast
Jamaica
Japan
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Korea
Kuwait
Kyrgyzstan
Lao PDR
Latin America
Latvia
Lebanon
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao S.A.R.
Macedonia (FYROM)
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Mexico
Moldova
Mongolia
Montenegro
Morocco
Myanmar
Nepal
Netherlands
New Zealand
Nicaragua
Nigeria
Norway
Oman
Pakistan
Panama
Paraguay
People's Republic of China
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Principality of Monaco
Puerto Rico
Qatar
Republic of the Philippines
Réunion
Romania
Russia
Rwanda
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Serbia and Montenegro (Former)
Singapore
Slovakia
Slovenia
Somalia
South Africa
Spain
Sri Lanka
Sweden
Switzerland
Syria
Taiwan
Tajikistan
Thailand
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
U.A.E.
Ukraine
United Kingdom
United States
Uruguay
Uzbekistan
Venezuela
Vietnam
Yemen
Zimbabwe
需填写
评论
在线预览
有评论的时候通知我
关于我们
新特药房是一家以雄厚的医药专业为背景,经营各种新药(new drugs)、特殊用药(special drugs)的大型药房。药房于2005年2月开业,自营业以来一直受到国内广大病友的信任和好评。
更多关于我们 »
|
联系我们 »
日历
<<
五月 2024
>>
一
二
三
四
五
六
日
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
文章分类
风湿免疫科
妇儿科
肝病科
泌尿科
默认分类
皮肤性病科
神经精神科
糖尿病科
心脑血管科
眼科
药房新鲜事
医路有感
营养消化科
用药常识
肿瘤科
最新评论
胆囊结石不治,小心引起胆囊癌变
(1)
e
已写:
[更多...]
世界癫痫日,教你如何预防癫痫发作
(1)
皮肤性病科药师
已写: 长知识了,情人节也是癫痫日
[更多...]
告别慢性前列腺炎不得不了解的事
(1)
游客
已写: 有用
[更多...]
关注猫爪草胶囊的作用
(2)
肿瘤科药师
已写: 猫爪草胶囊用于瘰疬(颈部大小圆滑肿块)效果理想,建议采用联合治疗方案,详细请咨询药师。免长途费电话:?
[更多...]
关注猫爪草胶囊的作用
(2)
蔓 已写: 请问猫爪草胶囊。对颈部淋巴结核效果显著吗?
[更多...]
密切医患关系的设想
(1)
玻璃瓶
已写: 时间是用生命来衡量的,珍惜时间,前途无边。
[更多...]
解常见药物商品名与通用名之惑
(1)
wow gold
已写: good!!
[更多...]
我亲历的“易瑞沙”慈善赠药项目
(1)
一个患者的家属 已写: 流言止于智者,但是普通病人很难像专业药师或者医生一样分辨得清,希望新特药房的药师多多宣传医药知识,让?
[更多...]
易瑞沙慈善赠药申请变更通知
(1)
筒灯
已写: 恩,是要注意点。
[更多...]
面瘫是怎样形成的?
(2)
bobo 已写: 你好!!我也刚得了这病、不知怎辨。烦告知我在香港可以买到?请与我联络!!谢谢!!lorushk@ya?
[更多...]
归档
2018
四月 (5)
三月 (22)
二月 (10)
一月 (16)
2017
十二月 (13)
十一月 (11)
十月 (12)
九月 (19)
八月 (9)
七月 (6)
六月 (17)
五月 (12)
四月 (11)
三月 (18)
二月 (18)
2016
十二月 (13)
十一月 (12)
十月 (15)
九月 (16)
八月 (14)
七月 (45)
六月 (32)
五月 (7)
四月 (3)
三月 (8)
二月 (5)
一月 (3)
2015
十二月 (3)
十一月 (1)
八月 (4)
六月 (7)
五月 (4)
四月 (1)
三月 (10)
二月 (13)
一月 (10)
2014
十二月 (5)
十一月 (9)
十月 (5)
九月 (2)
七月 (2)
六月 (4)
五月 (9)
三月 (4)
二月 (11)
一月 (8)
2013
十一月 (4)
十月 (4)
九月 (8)
八月 (18)
七月 (10)
六月 (17)
五月 (17)
四月 (6)
三月 (14)
二月 (20)
一月 (14)
2012
十二月 (20)
十一月 (25)
十月 (12)
九月 (30)
八月 (28)
七月 (1)
六月 (8)
五月 (7)
四月 (7)
三月 (8)
二月 (4)
一月 (8)
2011
十二月 (13)
十一月 (15)
十月 (11)
九月 (5)
八月 (16)
七月 (14)
六月 (9)
五月 (14)
四月 (17)
三月 (15)
二月 (11)
一月 (6)
2010
十二月 (7)
十一月 (15)
十月 (12)
九月 (21)
八月 (16)
七月 (22)
六月 (15)
五月 (4)
四月 (5)
三月 (2)
二月 (8)
一月 (4)
2009
十二月 (13)
十一月 (17)
十月 (20)
九月 (26)
八月 (16)
七月 (29)
六月 (26)
五月 (23)
四月 (26)
三月 (5)
二月 (7)
一月 (2)
2008
十二月 (16)
博客链接
版权所有,转载请注明出处。
Powered by 康维信息