或许是学医药的缘故，无论是看电视还是看报纸新闻，凡是跟医药沾上边的，我都喜欢去关注一下，特别是每次看到“某运动员重伤奇迹康复”、“某位老人用毅力战胜癌症”等一个又一个的医疗奇迹，心里跟着欣喜的同时也会感叹：周围的病人要是都是像他们那样幸运就好了。
在药房工作，每天都接触不少病人或者病人家属，他们露出的无奈与着急是能够深刻感受到的。回过头来我们看看那些创造了医疗奇迹的幸运儿们，他们不外乎有个共同的特点：在患病后首先冷静下来建立起战胜病魔的信心，再积极配合医生治疗，同时在家人鼓励帮助下，坚持不懈地对抗病魔，最后创造了医疗上的奇迹。
可以看出，很多疾病的治疗，药物只是其中的一方面，还需要病人对药物的依从性好、有坚持治疗的信心、日常饮食调理及康复锻炼等等。作为药师，我们不能单纯的把药品销售给顾客，为了卖药而卖药。我们要勇于承担起这样的责任，除了提供一些用药指导外，还要了解相关的疾病知识，跟病人共同探讨，让病人更加了解自身的情况，给病人建立起治疗的信心；同样，我们也应该针对病人的实际情况进行个性化服务，并帮助病人建立良好的心态，从心理上战胜病魔。只有各种因素综合作用才能有利于病人疾病的恢复。
除此之外，我们也有责任提醒健康或者处于亚健康状态的人们对待疾病要防患于未然，告知他们如何预防疾病。我们的宗旨永远是积极地倡导健康的生活方式。
在医患关系长期无法得到缓和的今天，药师的地位开始引起人们重视。“看病难，看病贵”已是不争的事实，我们暂且不说“看病贵”，单“看病难”就已是患者最大的“折磨”。在医生每天高强度的工作下，很多病人花了钱，却没有得到很好的“服务”，对医生看病的满意度越来越低，而这种状况似乎短期内难以改变。
我最近一次的看病，体会就非常深。
那次不知何原因，小女突发身体不适，上吐下泻，权衡再三，还是去医院看看吧。去医院的路上我已经开始在心里做好各方面的准备——大医院病人可能会比较多，因此等上二三个小时是比较正常的；医生看病会用分秒的时间来计算，要想好几个比较关键的问题问一下医生。辗转了几个小时，终于轮到我们了，医生简单问了几个问题，没有等我叙述完，他就先否定了我的猜测，给了初步诊断：肠炎，然后说，如果怕脱水，就补点水吧。没有任何交代，就这样结束了本次的看病。
我算了一下，从开始排队挂号到从医院走出来，已经花了整整7个小时，真正看病的时间不到两分钟，看完病，身心俱疲，没有病倒，却差点被累倒了。心存诸多不满的同时只能这么安慰自己：因为医生看完一个病人，后面还有很多病人用着急的目光等着他，他是不得已啊，他要尽量花最短的时间看完一个病人，或许这样吧。
看完病回来之后，小女的症状并无改善，我只好根据症状诊断，在家治疗，自己懂点点医药知识，开了几种药。但是坚持吃药几天，效果还是不怎么明显，追查原因，原来是饮食上没有注意。我在互联网上一查，其中要求的注意事项特别多，按照要求去做，一周后才终于痊愈，如释重负啊。
我想，到大医院看过病的人都会有同样的体会。因此当他们来到药房购药时，都希望药师专业一点，服务态度好一点。如果当药房不仅能够满足他们所需要的药物，还能够提供药师药学服务给患者，包括对病人的病症的解释、正确的用药指导和提供饮食建议等，帮助病人建立治疗信心，那么我们药师的重要程度就是显而易见的了。
在当今医疗资源紧张的情况下，药师的责任更加艰巨，除了了解药物知识外，还要从各个方面去了解最新的医疗信息、新药信息，务求帮助病人更快速的恢复健康，甚至希望的每个病人都能成为创造 “医疗奇迹”的患者。
百济新特药房：罗金伟
咨询QQ：494183163
作者:
眼科药师 |
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