近日,上药云健康收到一封来自上海市商务委员会的感谢信。信中对上药云健康在此次防疫过程中“争分夺秒组织货源、不遗余力排忧解难,一线工作人员不惧疫情、坚守岗位”等重要贡献表示了肯定与感谢。
自疫情以来,上药云健康快速响应市委、市政府工作部署,始终把“保障市民用药需求、维护生命健康安全”作为最重要的任务,在关键时刻充分彰显了企业社会责任与使命担当。
争分夺秒组织货源,不遗余力排忧解难
上药云健康全力保障药品供应
在上海疫情期间,上药云健康全力做好“专业药新特药”、“互联网医院普慢药”两大保供服务。
新特药保供方面,作为上海最大的专业药房,也是疫情间为数不多始终坚守岗位的专业药房之一,位于中山西路1440号的“益药·药房”在此次疫情间承担面向上海全市约80%的新特药保供重任,提供肿瘤、自身免疫疾病、罕见病、重大慢性疾病等患者的新特药用药。
互联网医院普慢药保供方面,上药云健康“益药·云药房”全面支持仁济医院、中山医院、华山医院、肿瘤医院、市一医院等数十家上海甲医院互联网医院的“送药到家”服务。市民可通过这些医院的互联网医院,或通过申康互联网医院进行复诊、开具处方。“益药·云药房”药师会将互联网医院药品进行分拣、审方、打包、并配送至患者所在小区。
从3月初至5月底封控期间,上药云健康完成来自互联网医院以及延伸处方业务需求超过15万单,专业药房新特药日订单量最高峰时猛增近10倍。以上两类药品在疫情期间,均由上药云健康专业配送人员进行免运费配送。
不惧疫情、不顾疲劳、忘我奉献
一线员工坚守岗位,日夜兼程应急需
在这场没有硝烟的战役中,上海医药迅速集结的“守沪者联盟”志愿者,驰援上药云健康保供一线,共同携手完成一个个急难险重的任务。
哪怕三、四小时送一单,也必须送到:“益药·药房”配送药师秉承“不放弃任何一位患者”的原则,每天在全市奔波几百公里。有时需要送药到金山、崇明等市郊,从市区驾车单程就要三、四个小时,期间为避免上厕所,不敢多喝水;午饭、晚饭就着干粮解决。面对重重难,在配送药师们的心中只有一个念头,那就是尽快把救命药送到患者手中。
打地铺、睡行军床,克服万难,驻守药房:闭环管理期间,上药云健康有超过百名员工及志愿者们24小时驻守,吃住在药房。他们克服种种困难,打地铺、睡行军床,甚至在一开始没有洗浴条件。最不容易的还是女同胞,连卫生用品的供应都几经波折。没有人叫苦叫累,每天7点多大家就开始忙碌,一直持续工作到深夜。
这些坚守在保供一线的“逆行者”们放弃小家、守护大家。以“毅”战“疫”,他们将爱心融入服务细节、用信念履行了对患者的承诺。
来自上海市商务委员会的这封感谢信,既代表对上药云健康“益药·药房”积极履行企业责任、全力保障市民用药需求的认可,也代表着对奋战在抗疫一线的上药云健康“守沪者联盟”一线员工及志愿者的激励和鼓舞。随着上海生产生活秩序逐步恢复,上药云健康“益药·药房”将继续做好常态化药品保供任务,为保障上海及全国各地的药事服务、提升患者生活质量做出更大的贡献。